Schritt für Schritt zur neuen Website

Bericht eines Relaunches

Der Internetauftritt des Unternehmens ist seit 7 Jahren im Netz.
Ein IT-Mitarbeiter hat den Auftritt damals entwickelt und programmiert. Jede Änderung läuft seither über seinen Schreibtisch.
Die Navigation spiegelt die verschiedenen Abteilungen des Unternehmens wider, unter manchem Menüpunkt finden sich zehn Unterpunkte.
Die Seiten sind textlastig und häufig Einbahnstraßen - das heißt, im Inhalt, dem so genannten Content, finden sich nur selten Links.

1. Schritt:

Den Blick schärfen

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Unternehmen spüren: Ihre Website erfüllt längst nicht mehr die Erwartungen ihrer Nutzer. Doch was muss sich ändern? Viele sind der Meinung, die Texte müssten vor allem kürzer werden.

Das wird nicht reichen, denke ich, denn andere Inhalte müssen her. Doch dies müssen alle Beteiligten selbst erkennen, denn nur dann haben wir eine Chance, diese neuen Inhalte gemeinsam zu finden. Wir vereinbaren deshalb eine eintägige Schulung für alle Entscheidungsträger: Welche Erwartungen haben Nutzer heute an Websites? Wie verhalten sie sich im Netz?
Nach der Schulung ist allen klar: Die alte Website liefert keine Antworten auf Fragen der Nutzer. Sie ist bestenfalls ein in die Jahre gekommener Imageflyer am Bildschirm. Der Anfang ist gemacht!

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Ania Dornheim am 03. Juni 2009 in Für Geschäftsführer und Vertriebsleiter
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Tags: Internet und Intranet, Führungskräfte

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Ania Dornheim am 01. Juni 2009 in Neu auf Textwende
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