Unternehmen stehen bei Kondolenzschreiben meist vor einem Problem: Sie kennen die Trauernden nicht persönlich, so dass Formulierungen wie "erschüttert" oder "tief berührt" nicht passen.
Für eine Bank haben wir den folgenden Mustertext entworfen:
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Muster,
sehr geehrte Familie Muster,
die Nachricht vom Tod (Ihrer Frau / Ihres Mannes) macht uns betroffen.
Auch wenn es schwer ist, die passenden Worte zu finden, so möchten wir Ihnen doch unsere aufrichtige Anteilnahme und unser Mitgefühl aussprechen.
Wenn es in dieser schweren Zeit Fragen gibt, bei denen wir Ihnen helfen können: Lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind gerne für Sie da.
Mit stillem Gruß