Profis texten für Sie
Text-Ideen in Hülle und Fülle
Ob Kundenbriefe, Mailings, Internettext ...
Ihnen fehlen die richtigen Worte oder die Zeit zum Schreiben? Ihre Mitarbeiterzeitschrift soll lebendiger werden? Sie suchen...
Genial: Das Text-Lifting
Profis überarbeiten Ihre Texte
Verjüngungskur für Unternehmenstexte
Aus komplizierten, langweiligen oder unpersönlichen Texten machen wir im Handumdrehen lebendige, bildhafte Texte - die jeder sofort...
Besser schreiben im Beruf
In-House-Seminar
Frische Texte - flink geschrieben
Ganz gleich, welche Texte Sie im Beruf schreiben: In diesem Seminar erhalten Sie das passende Werkzeug, mit dem Sie mühelos Texte formulieren und...
Briefe und E-Mails
In-House-Seminar:
Frischer Wind für Ihre Korrespondenz
Schluss mit langweiligen Floskeln und kompliziertem Amtsdeutsch! Mit diesem Seminar werden Ihre E-Mails und Briefe frisch und lebendig.
...Beschwerdemanagement
In-House-Seminar
Kunden langfristig binden
Ob berechtigt oder unberechtigt - Kunden, die sich beschweren, suchen den Kontakt. Und das ist Ihre Chance.
Mit der richtigen Antwort machen Sie aus...
Wir oder ich?
Im Namen der Firma
- "Nutze ich als Absender besser das kollektive "Wir" oder das individuelle "Ich"?
- "Darf ich im Brief vom "Wir" ins "Ich" wechseln und umgekehrt?"
- "Darf ich einen Satz oder Absatz...
Lassen Sie es in Briefen und E-Mails menscheln ...
Zitat des Tages
Nicht Worte wollen wir lesen, sondern den Menschen, den wir hinter den Worten fühlen.
Samuel Butler
Verstecken Sie sich nicht hinter Floskeln: Ihr Leser sollte stets spüren, wie...
Kritik schriftlich äußern
Tipp 2: Bereiten Sie Ihren Leser vor
Ein Leser ist viel "empfindlicher" als ein Zuhörer: Ihm fehlen Mimik und Tonlage des Senders, um dessen Aussage einordnen zu können. Auch eine direkte Reaktion...
Smileys bewusst einsetzen
Tipp 3: In E-Mails sehr hilfreich
In informellen E-Mails können Smileys dem Leser viel Sicherheit geben. Denn sie sind ein guter Ersatz für Mimik und Tonlage.
Nach einer kritischen oder negativen...
Mustertext Kondolenzschreiben
An Personen, die Sie nicht persönlich kennen
Unternehmen stehen bei Kondolenzschreiben meist vor einem Problem: Sie kennen die Trauernden nicht persönlich, so dass Formulierungen wie "erschüttert"...
Einladung zum Seminar
Beispieltexte: Worauf Sie achten sollten
Hiermit laden wir Sie zum Seminar "Moderne Korrespondenz" ein. Das Seminar findet am 24.02.2010 im Raum Neptun an. Bitte melden Sie sich bei Interesse bis...
Wie seriös müssen Banken schreiben?
Ein aktuelles Beispiel
Wenn eine Bank "sehr locker und lässig" schreibt, geht sie dann auch sehr locker mit dem Geld der Kunden um?
Oder anders gefragt: Wird der Kunde an der Seriosität einer Bank...
Wir läuten die Wende ein
Unsere Ziele in 2010
Deutsche Unternehmen stehen ihren Kunden zur Verfügung, nehmen gerne Bezug und senden wie gewünscht Unterlagen, um zu verbleiben.
Standardbriefe und E-Mails in Deutschland sind...
Nicht alles ist Standard
Die Qual der Wahl
Mustertexte werden in vielen Unternehmen eingesetzt. Und sie können das Leben sehr erleichtern - wenn sie auf den Einzelfall passen.
Wird hingegen ein Text genommen, der nur so...
Adressfeld und Anrede
Achillesferse der Leser
Ein Brief kann noch so nett und frisch formuliert sein: Er verfehlt seine Wirkung, wenn der Name des Empfängers falsch geschrieben oder die Anrede nicht korrekt ist.
Heute...
Was nett ist, entscheidet der Kunde!
Nicht jeder modern formulierte Brief ist gut
Heute erhielt ich eine Zahlungserinnerung - ganz ohne Floskeln und Standardformulierungen. Gefällt Ihnen dieses Schreiben?
Mir gefällt dieser Text...
Sensibel texten
22. Türchen im Textwende-Adventskalender
Menschen lesen - unbewusst- auch zwischen den Zeilen. Es macht einen großen Unterschied, ob Sie schreiben:
Ihre Unterlagen sind ok.
Ihre Unterlagen sind...
E-Mail-Unkultur
16. Türchen im Textwende-Adventskalender
Lesen am Bildschirm ist sehr anstrengend. Wir lesen deutlich langsamer am Bildschirm, sind unkonzentrierter und vergessen die Inhalte schneller.
...
Ein Danke ist ein Geschenk
10. Türchen im Textwende-Adventskalender
Warum schreiben Sie E-Mails? Vermutlich, weil Sie eine Frage oder Bitte haben, weil etwas erledigt werden muss oder etwas noch nicht perfekt ist ...
...
Glückwünsche zum Geburtstag
An Geschäftspartner und Kunden
Ein Geschäftspartner hat Geburtstag. Sie sollen ihm schriftlich gratulieren - kennen die Person jedoch kaum oder gar nicht?
In diesem Fall kombinieren Sie Ihre...
Blocksatz in Geschäftsbriefen
4. Türchen im Textwende-Adventskalender
Lieben Sie den Blocksatz? Gefällt er Ihnen, weil Ihre Seite damit so schön "ordentlich" aussieht?
Der Blocksatz kann auch eine andere Wirkung haben: Und zwar...
Datumsangabe im Fließtext
2. Türchen im Textwende-Adventskalender
Heute: Freitag, dem oder den 11. Dezember. Welche Variante ist korrekt?
Im Fließtext sind beide Varianten korrekt.
Schreiben Sie "dem", ist der...
Grußformel
1. Türchen im Textwende-Adventskalender
Weitersagen: In den kommenden 24 Tagen gibt´s im Textwendeblog jeden Morgen einen kleinen, aber feinen Tipp für gute Briefe und E-Mails - Stil, Grammatik,...
Begleitschreiben
So vermeiden Sie Floskeln
Sind auch Sie es leid, jede dritte E-Mail mit "anbei erhalten Sie ..." oder "in der Anlage finden Sie ..." zu beginnen?
Dann nutzen Sie einfach die folgenden Anregungen,...
Wir sind für Sie da!
Floskeln vermeiden - Teil 2
"Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung". Diese Standardformulierung ist nicht nur steif und langweilig: Sie ist für den Leser auch unbefriedigend. Denn sicher...
Kleiner Texter-TÜV
Worauf Sie bei der Suche nach freien Textern achten sollten
Schreiben kann jeder. Erfolgreich texten nicht.
Deshalb lohnt sich für Unternehmen die Zusammenarbeit mit freien Textern. Vorausgesetzt,...
Vielleicht so viel leichter ...
Zitat des Tages
Gar mancher Schwierigkeit entweicht
man durch das hübsche Wort "vielleicht".
Wilhelm Busch
Bei unangenehmen Themen ist das Wörtchen tatsächlich hilfreich. Hier einige Beispiele:
...Wirkungsvolles Satzzeichen
Der Doppelpunkt
Wir kennen in unserer Sprache viel mehr Satzzeichen als Punkt und Komma. Da ist es schade, dass wir diese so selten verwenden.
Ein besonders wirkungsvolles Satzzeichen ist der...
Der erste Satz zählt!
So vermeiden Sie Floskeln
Die meisten Briefe und E-Mails beginnen immer noch mit "Bezug nehmend auf" oder "Wie mit Ihnen besprochen" - beide Floskeln sind nicht nur langweilig, sie hinterlassen beim...
Abwesenheitsnotiz
Der Ton macht die Musik
Herbst - beliebte Ferienzeit. So erreichen mich auch wieder viele Abwesenheits-Nachrichten, wenn ich E-Mails versende.
Leider sind viele der Texte äußerst unfreundlich und...
Komma nach “Guten Tag”
Anrede in Geschäftsbriefen
Die Standardanrede in einem Brief ist immer noch "Sehr geehrter Herr Muster, sehr geehrte Frau Muster".
Doch die etwas formlosere Alternative, "Guten Tag" findet immer mehr...
Vorsicht Falle: Füllwörter
Zitat des Tages
"Das Wort gleicht der Biene: Es hat Honig und Stacheln."
Aus dem Talmud.
In der Schriftsprache haben Wörter wie "eben", "halt" oder "ganz" häufig einen Stachel. Zum Beispiel in...
Unsere Briefe wirken…
Individuelle Eindrücke
Kürzlich sprach mich eine Teilnehmerin im Seminar an. „Ich habe gestern Abend zur Vorbereitung auf das Seminar meine Post besonders aufmerksam gelesen. Und da war ein Brief...
Sehr beliebt: “Ansprechpartner”
Unser Tipp: Besser vermeiden!
In den Leitlinien der Unternehmen wird der Kunde heute nicht mehr als König und selbstverständlich auch nicht als Bittsteller definiert. Das Schlüsselwort in allen...
Absagen an Bewerber
Vier Beispiel-Texte
Was macht Ihr Unternehmen unverwechselbar? Sind Sie innovativ, erfahren, kundennah, trendig?
Zeigen Sie Ihren persönlichen Stil auch in Briefen - zum Beispiel bei der Absage von...