Kreativ planen und schreiben
In-House-Seminar
Nie wieder auf dem Schlauch stehen …
Neue Ideen müssen her? Sie nutzen immer die gleichen Formulierungen? Sie brüten viel zu lang über Ihrem Text? Sie übersehen gerne Fehler? Dann...
Beschwerdemanagement
In-House-Seminar
Kunden langfristig binden
Ob berechtigt oder unberechtigt - Kunden, die sich beschweren, suchen den Kontakt. Und das ist Ihre Chance.
Mit der richtigen Antwort machen Sie aus...
Website-Relaunch
Kick-off-Workshop
Blick schärfen, Ziele festlegen
Gute Websites liefern Antworten! Erfolgreiche Websites erreichen die gewünschten Zielgruppen.
Wissen Sie, welche Antworten Ihre Zielgruppen suchen?
...Weniger Stress - geringerer Zeitaufwand: Das Systemprotokoll
Gemeinsam statt allein
Kein Beitrag in diesem Weblog ist bisher häufiger aufgerufen worden als unsere Protokollvorlage. Über 11.000 Besucher haben diese bereits heruntergeladen!
Protokolle...
Führungskräfte und Web2.0
Spannende Diskussionen
Dass den klassischen Texten im Unternehmen - wie Briefe und E-Mails - mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden muss, habe ich gestern in diesem Beitrag beschrieben.
Doch damit...
Wir läuten die Wende ein
Unsere Ziele in 2010
Deutsche Unternehmen stehen ihren Kunden zur Verfügung, nehmen gerne Bezug und senden wie gewünscht Unterlagen, um zu verbleiben.
Standardbriefe und E-Mails in Deutschland sind...
Produktnamen und Rechtschreibung
Über SParKonten und Zwiebel Suppe
Seltsam: In unseren Workshops zur Unternehmenssprache diskutieren Teilnehmer gerne lang und breit darüber, ob Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in E-Mails "kennen...
Über Mahnungen und Verbote
Kleine Anekdote
"Ein Mann sitzt im Nichtraucherabteil und raucht. Da kommt der Schaffner, zeigt auf das Schild und raunzt ihn an: "Können Sie nicht lesen? Was steht denn da auf dem Schild?"
Der...
Ein Danke ist ein Geschenk
10. Türchen im Textwende-Adventskalender
Warum schreiben Sie E-Mails? Vermutlich, weil Sie eine Frage oder Bitte haben, weil etwas erledigt werden muss oder etwas noch nicht perfekt ist ...
...
Statt Weihnachtsfeier
Gemeinsam die Zukunft planen
Von November bis Ende Januar bieten wir Unternehmen einen ganz besonderen Workshop: Im Ideen-Feuerwerk 2010 entwickeln wir mit Hilfe von Kreativ-Übungen Slogans,...
Schritt für Schritt zur neuen Website
Bericht eines Relaunches
Der Internetauftritt des Unternehmens ist seit 7 Jahren im Netz.
Ein IT-Mitarbeiter hat den Auftritt damals entwickelt und programmiert. Jede Änderung läuft seither über...