Wörter machen Unternehmen
Sprache als Wettbewerbsvorteil
Werden Sie unverwechselbar
Viele Standardtexte gleichen sich wie ein Ei dem anderen: Sie sind langweilig und unpersönlich, manchmal sogar unfreundlich und...
Stil-Handbuch
Schwarz auf Weiß
Standards zum Nachschlagen
Ähnlich wie in einem CI-Handbuch werden im Texthandbuch alle neuen Vorgaben festgeschrieben. Viele konkrete Beispiele veranschaulichen den neuen Stil...
Unternehmenssprache
In-House-Workshop
Entwicklung eines eigenen Sprachstils
Zeigen Sie Mut zum Stil Ihres Unternehmens! Mit einem neuen Sprachstil werfen Sie Ballast über Bord und kommunizieren mit Ihren Kunden auf...
Website-Relaunch
Kick-off-Workshop
Blick schärfen, Ziele festlegen
Gute Websites liefern Antworten! Erfolgreiche Websites erreichen die gewünschten Zielgruppen.
Wissen Sie, welche Antworten Ihre Zielgruppen suchen?
...Wir oder ich?
Im Namen der Firma
- "Nutze ich als Absender besser das kollektive "Wir" oder das individuelle "Ich"?
- "Darf ich im Brief vom "Wir" ins "Ich" wechseln und umgekehrt?"
- "Darf ich einen Satz oder Absatz...
Anti-PROduktnamen
Alles andere als kreativ
Laut gelacht habe ich beim Lesen dieses Beitrags im Konzeptionerblog. Klaus Schmidbauer beklagt sich darüber, wie einfallslos Kreative oft bei der Namensgebung von...
Sprache beeinflusst das Denken
Zitat(e) des Tages
Der Wortschatz einer Sprache zeigt an, was ein Volk denkt, die Syntax zeigt an, wie es denkt.
aus: "Man spricht deutsch". Museumsmagazin der Stiftung Haus der Geschichte.
Was...
Wie seriös müssen Banken schreiben?
Ein aktuelles Beispiel
Wenn eine Bank "sehr locker und lässig" schreibt, geht sie dann auch sehr locker mit dem Geld der Kunden um?
Oder anders gefragt: Wird der Kunde an der Seriosität einer Bank...
Führungskräfte und Web2.0
Spannende Diskussionen
Dass den klassischen Texten im Unternehmen - wie Briefe und E-Mails - mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden muss, habe ich gestern in diesem Beitrag beschrieben.
Doch damit...
Wir läuten die Wende ein
Unsere Ziele in 2010
Deutsche Unternehmen stehen ihren Kunden zur Verfügung, nehmen gerne Bezug und senden wie gewünscht Unterlagen, um zu verbleiben.
Standardbriefe und E-Mails in Deutschland sind...
Produktnamen und Rechtschreibung
Über SParKonten und Zwiebel Suppe
Seltsam: In unseren Workshops zur Unternehmenssprache diskutieren Teilnehmer gerne lang und breit darüber, ob Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in E-Mails "kennen...
Über Mahnungen und Verbote
Kleine Anekdote
"Ein Mann sitzt im Nichtraucherabteil und raucht. Da kommt der Schaffner, zeigt auf das Schild und raunzt ihn an: "Können Sie nicht lesen? Was steht denn da auf dem Schild?"
Der...
Sprache schöpft Wirklichkeit
Wir sind, was wir schreiben
"Mit Worten können wir uns orten und mit klaren, guten Sätzen schaffen wir die Voraussetzung für kräftige Sprünge in unserer Entwicklung. [...] Sprache macht mächtig oder...
Das Wichtige nach vorn!
Satzbau leicht gemacht
Juhu, die Strompreise fallen! Das Schreiben meines Stromversorgers lässt mein Herz allerdings nicht höher schlagen ...
Originaltext:
gemäß den geltenden gesetzlichen...
Kunden verstehen nur Bahnhof
Studie: Versicherungstexte zu kompliziert
Im sogenannten Babylon-Projekt haben Wissenschaftler der Universität Braunschweig und das Unternehmen lingua@Media untersucht, inwieweit Versicherungstexte...
Alles oder weniger
Erfahrungen eines Konzeptioners ...
Viele Köche verderben den Brei - und viele Texter den Text!
Das Problem: Was von vielen mühevoll aufs Papier gebracht wurde, will niemand mehr ändern.
Praxisbericht - Unternehmenssprache
Neuer Sprachstil
Arbeiten zwei Unternehmen zusammen, werden Unterschiede oft erst im Alltagsgeschäft so richtig sichtbar.
So war es auch in diesem Fall: Wir fanden nicht nur einen unterschiedlichen...
Sehr beliebt: “Ansprechpartner”
Unser Tipp: Besser vermeiden!
In den Leitlinien der Unternehmen wird der Kunde heute nicht mehr als König und selbstverständlich auch nicht als Bittsteller definiert. Das Schlüsselwort in allen...
Absagen an Bewerber
Vier Beispiel-Texte
Was macht Ihr Unternehmen unverwechselbar? Sind Sie innovativ, erfahren, kundennah, trendig?
Zeigen Sie Ihren persönlichen Stil auch in Briefen - zum Beispiel bei der Absage von...