"Das Wort gleicht der Biene: Es hat Honig und Stacheln." Aus dem Talmud.
In der Schriftsprache haben Wörter wie "eben", "halt" oder "ganz" häufig einen Stachel. Zum Beispiel
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"Die größte Macht hat das richtige Wort zur richtigen Zeit."
Mark Twain
Das deutsche Universal Wörterbuch enthält rund 120.000 Stichwörter. Circa 3.500 Wörter umfasst unsere Umgangssprache. Die 50 meistgebrauchten Wörter machen etwa fünfundvierzig Prozent jedes Textes aus!
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In den Leitlinien der Unternehmen wird der Kunde heute nicht mehr als König und selbstverständlich auch nicht als Bittsteller definiert. Das Schlüsselwort in allen Texten zur Corporate Identity lautet "Partnerschaft". Das schlägt sich natürlich auch in der Korrespondenz nieder. In Briefen begegnen mir oft ominöse Ansprechpartner:
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Ob Powerpoint-Folie oder Internet-Text: Immer kommt es darauf an, dass Inhalte schnell und ohne intellektuelle Anstrengung quasi "mit einem Blick" verstanden werden. Dafür bieten sich Aufzählungen an. Doch Achtung: Auch hier gibt es feine Unterschiede!
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