Textagentur Textwende

Überzeugen Sie Kunden und Mitarbeiter durch kundenfreundliche, verständliche und klar formulierte Standardbriefe und E-Mails. Textwende analysiert auf wissenschaftlicher Basis Ihre Brief-Vorlagen und präsentiert Ihnen die Ergebnisse und unsere Empfehlungen in besonders anschaulicher Form mit Hilfe des Textwende-Maß®.

Gemeinsam entwickeln wir danach einen Schreibstil für Kunden-Briefe und -E-Mails, legen Abläufe und neue Standardbriefe fest und definieren Standards - z. B. für den E-Mail-Verkehr oder für die Anrede im Brief. Das Ergebnis:

Ein maßgeschneidertes Handbuch mit Vorgaben, Empfehlungen, Beispielen und Checklisten

Projektschritte:

• Kick-off-Workshop mit der Leitungsebene
• Analyse der vorhandenen Briefe und E-Mails
• Präsentation der Ergebnisse und Empfehlungen
• Workshops zur Definition von Standards / Vorgaben
• Anpassung bestehender Vorlagen an die neuen Vorgaben
• Schulungen des Brief-Teams / der Mitarbeiter
• Motivationsveranstaltungen bei der Einführung des Stilhandbuchs