Textcoach-Ausbildung

Textcoaches steuern Textbausteine, optimieren den Freigabeprozess, sie beraten und helfen anderen Teams beim Texten. Dem Marketing oder dem Qualitätsmanagement liefern sie wertvollen Input aus den Fachbereichen. Eine Zusatzqualifikation für Mitarbeitende mit Signalwirkung!

Frau von hinten mit T-Shirt auf dem "Coach" steht - Symbol für unsere Schreibtrainings

Auf den Punkt formuliert – ansprechend – wertschätzend – motivierend: So sollten Texte sein.

Die Realität ist eine andere, denn die meisten Unternehmenstexte werden nicht von Text-Profis geschrieben, sondern von Personen mit anderen Kompetenzen: E-Mails aus dem Servicecenter, die News der IT, die Kommunikation in der HR und auch Mailings und Websitetexte aus dem Marketing.

Viele Unternehmen leiden unter der fehlenden Textqualität -  Banken, Versicherungen, TEC-Firmen oder Dienstleister.
Floskelhafte Mails, verwirrende Erklärtexte oder austauschbare Stellenanzeigen verstärken das Vorurteil, diese Unternehmen seien kompliziert, spröde oder nicht serviceorientiert genug.

Mangelnde Textqualität kann für Unternehmen richtig teuer werden


Die Lösung: Ein Text-Team kümmert sich um den "Daily Content".

Dieses Team setzt sich aus Mitarbeitenden der verschiedenen Fachbereiche zusammen und arbeitet fachübergreifend und agil zusammen. Die Teammitglieder werden zu Beginn intensiv ausgebildet und noch ein Jahr von uns Profis begleitet.

Das Textcoach-Team zahlt sich sehr schnell für ein Unternehmen aus

  • weniger Rückfragen im Service
  • schnellere Reaktionen auf Auforderungen
  • zufriedene Mitarbeitende, z. B. im Kundenservice
  • mehr Bewerberinnen / Bewerber
  • vertieftes Wissen bei Mitarbeitenden (z. B. von Abläufen)
  • positives Feedback in den Social Media Kanälen

Die Ausbildung umfasst

  • mehrere Präsenztrainings
  • Online-Vertiefungstrainings
  • Individuelles Coaching während der Arbeit
  • Hilfe bei der Organisation des Teams

Dauer der Ausbildung: circa 12 Monate
12 Personen können gleichzeitig ausgebildet werden
Preis je nach Individualisierung

Grundlage der Ausbildung sind unsere erprobten Modelle und Tools, z. B.  das Textwende-Maß und das SAK-und FAK-Modell.


Unsere Textcoaches leisten bedeutende Arbeit und sind als Team nicht mehr wegzudenken.

Frauke Schoon
Marketingleiterin PSD Bank Nord eG

Ania Dornheim

ist Partnerin bei Textwende und seit über 20 Jahren als Kommunikationsberaterin, Trainerin, Coach und Texterin aktiv. Sie berät zusammen mit Sabine Krippl und ihrem Team Unternehmen bei der internen und externen Kommunikation und bildet Textcoaches aus.

 

 

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