Seit Monaten sind Ania und Sabine kaum zum Durchatmen kommen, so viel war zu tun ... doch jetzt haben sich die beiden endlich wieder zu einem Schreibgespräch verabredet. Hat sich die viele Arbeit…

Im Netz reden alle von Chatbots, digital Workplace oder Customer Experience. Im Büro kämpfen Texter um ganz banale Dinge: Zum Beispiel um kurze Sätze.

Das gesprochene Wort ist flüchtig. Im persönlichen Gespräch können wir uns bei Kritik deshalb leicht herausreden: „Das habe ich nicht gesagt." Ganz anders beim geschriebenen Wort. Der Autor hat sich…

Welche Chancen in neuen und ungewohnten Formulierungen stecken, zeigt diese Anekdote.

Ein Leser ist viel "empfindlicher" als ein Zuhörer: Ihm fehlen Mimik und Tonlage des Senders, um dessen Aussage einordnen zu können.