"Es ist verrückt, aber offenbar haben wir die Corona-Krise gebraucht, um wieder zueinanderzufinden." So berichtete es uns eine Kundin letzte Woche. Vor Corona war die Kommunikation in ihrem Unternehmen ziemlich einseitig – trotz großangelegtem Change-Projekt, neuem Intranet und Storytelling. Was ist…
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Ania Dornheim und Sabine Krippl bloggen über gute Texte: Wie man sie schreibt und worauf es in digitalen Zeiten ankommt.
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Unternehmenstexte sind keine Geschmackssache. Sie sind Werkzeuge, um erfolgreich zu sein. Im Blog finden Sie Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Leser begeistern. Und Ihre Ziele erreichen.
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Im Netz reden alle von Chatbots, digital Workplace oder Customer Experience. Im Büro kämpfen Texter um ganz banale Dinge: Zum Beispiel um kurze Sätze.
Klassische Werbung ist teuer und bringt immer weniger: Menschen vertrauen lieber ihrem Netzwerk. „Kundenbeziehungsmanagement“ lautet die Antwort. Denn begeisterte Kunden sind in der digitalen Welt die…
Die Business- und Arbeitswelt verändert sich rasant – und mit ihr die Art und Weise, wie wir Menschen kommunikativ erreichen. Dabei geht es nicht allein um neue Kanäle: Entscheidend ist vielmehr, wie…
Das gesprochene Wort ist flüchtig. Im persönlichen Gespräch können wir uns bei Kritik deshalb leicht herausreden: „Das habe ich nicht gesagt." Ganz anders beim geschriebenen Wort. Der Autor hat sich…
"Das Wort gleicht der Biene - es kann Honig geben und es hat einen Stachel." Aus dem Talmud. Vor allem Füllwörter wie "grundsätzlich" oder "eigentlich" sind kleine Stachel im Text, deren Wirkung Sie…
Neugierige Augen, eine angeregte Diskussion, aktives, gemeinsames Arbeiten: Das sind die besten Hinweise für ein gelungenes Seminar. Oder andersherum: Sind die Teilnehmer stumm und unbeteiligt, läuft…
"Sparkassen schaffen kostenlose Bargeldversorgung ab“. Die Medien schreien auf: „Auch Volks- und Raiffeisenbanken kassieren bei den eigenen Kunden ab“. Eine Meldung und ihre Geschichte.
Kurz vor Weihnachten an der Supermarktkasse: Ich bin zu langsam und das Obst, die Wurst und Joghurts der nächsten Kundin vermischen sich auf dem Band mit meinen Einkäufen. Ich entschuldige mich.
Das Suppenkoma vermeiden? Nicht immer muss es ein Bewegungsspiel sein. Denn auch der Geist will nach der Mahlzeit wieder in Gang kommen.
