Folge 2: Den Superprompt gibt es nicht. Sucht weiter.

00:00:00 Sabine

Anja, hast du ein Superprompt für mich?

00:00:02 Ania

Ein Superprompt, der, der alles erfüllt und du nicht mehr denken musst und dabei kommt der ideale Text mal raus, oder?

00:00:11 Sabine

Genau.

00:00:12 Ania

Hab ich nicht, aber das wusstest du, dass ich den nicht habe, weil ich vermute, du hast ihn auch nicht.

00:00:17 Sabine

Oder das ist das, was sich alle, was sich alle wünschen.

00:00:19 Ania

Darf ich sagen, es ist der heiße ****** es ist wirklich so, jeder will den Prompt haben und vor allen Dingen

00:00:28 Ania

alle wollen mit einem Agenten arbeiten, weil dann wird alles so schön beherrschbar, oder?

00:00:34 Sabine

Ja, und das ist ja genau das, genau die Frage, die wir uns stellen.

00:00:37 Sabine

Was sagt das eigentlich über über uns, über Organisationen aus, dass alle auf der Suche nach dem nach der Promptliste sind, nach dem nach dem Prompt, der mir optimale Ergebnisse liefert?

00:00:53 Sabine

Und es hat was zu tun mit dem Thema,

00:00:57 Sabine

Beherrschbarkeit, es hat, es hat was zu tun mit der Unsicherheit, die wir, die wir alle noch haben.

00:01:05 Ania

Also, wir hegen gerade die K.I.

00:01:07 Ania

wieder ein, wir fangen, wir fangen gerade an, die K.I.

00:01:12 Ania

mit ihren unheimlichen Möglichkeiten wieder in das gleiche Denken reinzudrücken, in das man auch Menschen in der Kommunikation gerne reindrückt, nämlich

00:01:27 Ania

nicht nach rechts und links zu viel zu gucken, sondern bitteschön dem Standard zu entsprechen.

00:01:35 Sabine

Oder ja, und nicht, also.

00:01:39 Ania

Sich wohlzufühlen, weil man eben nicht zu viel, ja, Risiko fährt.

00:01:45 Sabine

Ja, es ist so, am, am Anfang hab ich gedacht, dieses Bedürfnis nach so Prompts hat was damit zu tun, dass die Menschen Angst haben, etwas kaputt zu machen.

00:01:55 Sabine

Wenn

00:01:56 Sabine

wenn ich da was Falsches reinschreibe, ne, dann ist geht die K.I.

00:01:59 Sabine

kaputt oder sie wird zickig oder verhält sich nicht mehr so.

00:02:03 Sabine

Da war immer der der Tipp zu sagen, macht einfach einen neuen Chat auf und alles ist geheilt.

00:02:09 Sabine

Ich glaube, es hat trotzdem diesen Aspekt von, wir wollen das, wir wollen das steuern können, wir wollen das beherrschen können und

00:02:19 Sabine

das Witzige ist ja, dass wir in der menschlichen, in der zwischenmenschlichen Kommunikation, ja diese Ungenauigkeit oder Unschärfe aushalten können.

00:02:29 Sabine

Also wenn ich, ich mein, wir kennen uns ja gut, wir kennen uns schon sehr lange, wenn ich dich etwas frage, dann weiß ich deine Antwort nicht genau, sonst bräuchte ich dich gar nicht zu fragen.

00:02:39 Sabine

Und damit das ist auch für mich, ist das ja gerade Teil dieser Frage.

00:02:44 Sabine

Und wenn du mich nicht richtig verstanden hast, dann fragst du noch mal nach.

00:02:47 Sabine

Oder wenn deine Antwort nicht die ist, die ich erwartet habe auf meine Frage, dann überleg ich auch, ah, hab ich die Frage nicht genau genug gestellt, brauch ich da noch, braucht Anja noch mehr Infos?

00:02:58 Sabine

Und genauso könnt ich mit der K.I.

00:03:01 Sabine

ja auch umgehen.

00:03:03 Sabine

Aber das tun viele Menschen nicht.

00:03:07 Sabine

Und da ist ja die Frage, warum

00:03:09 Sabine

warum ist das so?

00:03:10 Ania

Na ja, viele Menschen würden vielleicht auch nicht Menschen fragen.

00:03:14 Sabine

Ah, oh, das ist ja mal ein ganz spannender Aspekt.

00:03:17 Ania

Also, vielleicht ist das sogar sehr menschlich, es erst mal gerade bei so einem allwissend scheinenden System, die K.

00:03:26 Ania

I., die da ganz schnell in Sekundenschnelle mir was raushaut, wo ich denke, mein Gott,

00:03:33 Ania

da bin ich lange zur Schule gegangen und hab alles Mögliche gemacht und müh mich hier mit irgendwas ab und dann kommt das hier so schnell raus.

00:03:41 Ania

Vielleicht ist das so eine Art, ich, ich, ich

00:03:47 Ania

fragt gar nicht nach, sondern möchte den Prompt haben, der das Beste aus dieser ganzen Sache rausgeht, aus Unsicherheit.

00:03:53 Sabine

Ja, das kann gut sein, lass uns mal in den Unternehmenskontext.

00:03:57 Ania

Das war jetzt ja eher.

00:03:58 Sabine

Wir haben ja, ne, wir haben ja gesagt, wir wollen ja schauen, was, was sagt dieses Bedürfnis nach Prompts auch über Unternehmen aus und ich glaube, es hat was damit zu tun und damit knüpfen wir eigentlich an die an die 1.

00:04:13 Sabine

Folge auch an, dass ich das Ergebnis steuern will.

00:04:16 Sabine

Ich

00:04:16 Sabine

ich will über die Antwort, über die vermeintlich präzise präzise Frage, die Antwort steuern.

00:04:26 Ania

Oder ich will eher sichergehen, dass sich die einzelnen Mitarbeiter nicht verlaufen.

00:04:33 Ania

Also steuern, das könnte auch sein.

00:04:35 Ania

Ja, also vielleicht ist der Gedanke damit effizienter zu sein, die Frage ist aber, sind wir auch effektiver, weil wir natürlich

00:04:46 Ania

das Tool nicht in dem Maße nutzen, also die K.I.

00:04:50 Ania

nicht in dem Maße nutzen, wie wir sie nutzen könnten, wenn wir individuell mit der K.I.

00:04:56 Ania

kommunizieren und nicht mit einem Prompt oder mit einem Agenten, der eine ganz klare Definition hat und Prompts schon vorgibt.

00:05:05 Ania

Vielleicht ist es das auch.

00:05:06 Sabine

Oder ja, vielleicht ist es das auch, ja, dass ich praktisch vorher schon definiert habe, wo also dafür, für die Themen, für die es Prompts gibt, nutze ich die K.I.

00:05:16 Sabine

und für die anderen eher irgendwie nicht.

00:05:18 Ania

Dann fühl ich mich sicher wieder.

00:05:19 Sabine

Dann fühl ich mich sicher.

00:05:21 Sabine

Ja, ich hab mir dann, also wenn ich solche Promptkataloge sehe, dann fühl ich mich so zurückversetzt in die Zeit von F.

00:05:29 Sabine

A.

00:05:30 Sabine

Q.

00:05:30 Sabine

s, die ja jetzt auch auf einmal so 'ne neue, so 'ne neue Dimension bekommen mit mit K.

00:05:35 Sabine

I.

00:05:37 Sabine

suchen.

00:05:38 Sabine

wo ich dann denke, das ist aber gar nicht meine Frequently Asked Question, wie, wie kommt ihr darauf?

00:05:43 Sabine

Oder das ist gar nicht meine Art mit der K.

00:05:45 Sabine

I.

00:05:46 Sabine

zu kommunizieren.

00:05:47 Sabine

Also dieses, es wird mir dann gar nicht zugestanden, dass ich einen eigenen Weg finde, mit der K.

00:05:51 Sabine

I.

00:05:52 Sabine

zu kommunizieren.

00:05:53 Ania

Kommt natürlich drauf an, es gibt ja Unternehmen, die sagen, hier der Agent ist ein Service, der zusätzlich kommt, du kannst aber auch es anders machen.

00:06:01 Ania

Und es gibt natürlich Unternehmen, die sagen, bitte in diesem Bereich nur mit dem Agenten arbeiten, um schneller zu sein.

00:06:08 Ania

Es gibt ja beides, ne, ja, kann beides sein.

00:06:12 Ania

Also, wo ich mich frage, ist, ob es nicht auch der bequemere Weg ist, der bequemere Weg, einfach was vorzugeben.

00:06:20 Ania

Hier ist ein Agent, wir haben den für dich trainiert, damit du weniger machen musst, wirf da deine Informationen rein, dann kommt da hinten was bei raus, anstatt

00:06:32 Ania

eine Qualifizierung der Mitarbeiter im Bereich Kommunikation, weil ich habe ja dann den Agenten trainiert und hab diesen Teil, dass ich dem Agenten gesagt hab, worum geht es denn und was ist hier wichtig und worauf achtest du.

00:06:49 Ania

Den habe ich ja quasi dann in dem Moment gemacht und dieses Wissen steckt dann nicht bei den Menschen.

00:06:57 Ania

Und es ist eine Blackbox geworden.

00:06:59 Sabine

Es ist eine Blackbox.

00:07:00 Sabine

Das finde ich, das finde ich ein sehr schönes Beispiel.

00:07:03 Sabine

Und ich muss schon den Startpunkt und das ganze Setting muss ich sehr, sehr gut durchdacht haben, damit es am Ende auch funktioniert.

00:07:14 Sabine

Aber der ist ja fest in seinem in seinem Setting.

00:07:17 Sabine

Also sein, der, der funktioniert ja, der funktioniert ja immer gleich.

00:07:22 Sabine

dann muss ich hingehen, wenn sich die die Rahmenbedingungen verändern, dann muss ich den auch verändern.

00:07:28 Sabine

Der verändert sich nicht automatisch mit.

00:07:30 Sabine

Das hat wieder was von so einem, ne, ganz einfachen Programm 0 und 1.

00:07:34 Sabine

ich steck da was rein und am Ende kommt immer gesichert irgendwo, irgendwo was raus.

00:07:40 Sabine

Also ich, ich, es hat ja, es hat was mit beherrschbar zu tun, mit mit effizienter sein,

00:07:49 Sabine

Aber ich glaube auch, mit diesem Zwiespalt, den wir haben als Menschen, ist das, was ist das eigentlich, mit dem wir da uns austauschen, dieses Thema Mensch, Maschine.

00:08:01 Sabine

Wir haben an anderer Stelle ja schon mal selber drüber philosophiert, ist es eigentlich das komplette Wissen der Menschen, was wir da haben, mit dem wir da uns austauschen?

00:08:10 Sabine

Also das ist ja schon mehr als einfach nur ein Programm, dem ich, das ich etwas frage und ich mein, ich weiß gar nicht, dieser

00:08:18 Sabine

Begriff Prompt: Den gab es ja vorher auch nicht.

00:08:21 Sabine

Nein, der kam ja erst mit der KI, also als ob das eine besondere Art von Sprache ist, die wir bräuchten.

00:08:29 Sabine

um mit diesem, ja ich will es gar nicht Tool nennen, ne, um mit diesem neuen, mit dieser Dimension irgendwie umzugehen.

00:08:36 Sabine

Dabei kommst du ja auch nicht an und sagst du, wir haben hier eine neue Mitarbeiterin, hier ist die Promptliste für die Mitarbeiterin, damit du mit der dich auch austauschen kannst.

00:08:44 Sabine

Aber da also ich, also ich vermisse da diesen Punkt, wo ich meine Art auch eine Frage zu stellen, ein Gespräch zu führen.

00:08:56 Sabine

mit der K.I.

00:08:58 Sabine

reinbringen kann, wo mir das auch zugestanden wird.

00:09:00 Sabine

Weil wenn ich mich selber, jetzt mal wirklich Sabine, wenn ich mich beobachte, wie gehe ich um mit der K.I., dann sage ich auch schon mal zu der K.I., streng dich mehr an, das konntest du schon mal besser.

00:09:12 Sabine

Die Antwort hat mich jetzt gar nicht weitergebracht.

00:09:15 Sabine

Lass uns doch mal von vorne anfangen.

00:09:17 Sabine

Also schon auch, ja das, also

00:09:20 Sabine

ja, läuft ja nicht immer so leicht und das hab ich in, in, ich hab noch keine Promptliste drin gesehen, wo Prompts dafür drin standen, wie gehe ich damit um, wenn das Ergebnis nicht das ist, was ich erwartet habe.

00:09:32 Sabine

Ja, es wird irgendwie immer vorausgesetzt.

00:09:34 Ania

Ja, das stimmt und also erstmal müssen wir natürlich unterscheiden zwischen Prompts, die dafür da sind, meinetwegen irgendwas zu recherchieren im Haus.

00:09:42 Ania

Ich finde für mich die

00:09:46 Ania

die Buchungsnummer, ja klar, ist ja wunderbar, ne?

00:09:50 Ania

Also nicht, dass wir oder ein Agent, wunderbar.

00:09:53 Ania

Uns geht es ja ums Formulieren oder um Kommunikation und da find ich es dein Bild mega, dass man auch einer neuen Mitarbeiterin nicht irgendwie eine Vorgabe oder den der Kommunikation mit anderen Menschen Vorgaben macht, wie man mit ihnen kommuniziert.

00:10:10 Ania

Ich hab noch einen anderen Punkt, den ich spannend finde,

00:10:14 Ania

Wir bilden ja Textcoaches aus im Unternehmen und bevor die K.I.

00:10:19 Ania

da waren, waren sie die Ansprechpartner, die dann das Know-how hatten, um Menschen, die keine Kommunikationskill haben, zu helfen.

00:10:27 Ania

So, und was mir aufgefallen ist, ist dass wenn ausgebildete Kommunikatoren und natürlich auch die anderen mit

00:10:37 Ania

Agenten arbeiten, dann vergessen sie ihr eigenes Wissen.

00:10:41 Ania

Sie denken dann, dass der Agent gesteuert, der ist ja programmiert, und der hat dieses Wissen drin, was sie auch haben, und in dem Moment hinterfragen sie gar nicht mehr, ob das Ergebnis dem Niveau entspricht, wie sie es selber einmal, wofür dass sie ausgebildet worden sind.

00:11:01 Ania

Und das liegt oft daran, dass sie dann mit

00:11:06 Ania

zum Beispiel Informationen, die sie eingeben, arbeiten, die eben noch nicht gut sind.

00:11:11 Ania

Und der die K.I.

00:11:13 Ania

soll jetzt daraus etwas machen.

00:11:17 Ania

Und was sie nicht bedenken, ist, dass diese Informationen eben auch geprüft werden müssen, ob sie für das, wofür der Agenten gespeichert ist, geeignet sind.

00:11:28 Sabine

Was ich vergesse, Kontext zum Beispiel mitzugeben.

00:11:31 Ania

Genau, also klassisches Beispiel im Kundenservice,

00:11:35 Ania

Agent dafür mache aus der Fachinformation, die in einer Unterlage liegen, einen kundenorientierte Antwort.

00:11:45 Ania

Und dann werden einfach Copy and Paste, wird aus dem einen die diese Information gezogen, wird in den Agenten gepackt und jetzt wird nicht mehr geprüft, weil man ja denkt, der Agent wäre darauf trainiert, eine kundenfreundliche Antwort zu geben, wird nicht mehr geschaut.

00:12:00 Ania

War denn das überhaupt die Information, die der Kunde erfragt hat?

00:12:05 Ania

weil vielleicht steckt er ja viel mehr drin.

00:12:07 Ania

Also vielleicht war die da drin, aber sie war nur ein kleiner Teil und weil das dann eloquent aussieht, was da hinten rauskommt, wird das dann versandt und das von Menschen, die eigentlich das Know-how haben.

00:12:19 Ania

Also mein jetzt wieder, ich wollt ja den Pessimisten spielen in dieser Runde, ist dass ich glaube, dass uns prompten an sich, wenn es

00:12:32 Ania

in den Superprompt geht, also in den einen Prompt, in dem alles perfekt ist und ich nicht mehr drüber nachdenken muss, oder im Agenten, der schon die Prompts mir vorgibt, ich die Bequemlichkeit habe, nicht mehr zu reflektieren, ist das Ergebnis wirklich das, was ich haben möchte, sondern einfach davon ausgehe, das ist es.

00:12:50 Sabine

Ja, weil und das, also der vor allem der Punkt ist, dass das auf den ersten Blick so

00:12:57 Sabine

perfekt aussieht, ne, weil das immer, weil das, weil das gut strukturiert ist, das, das blendet mich irgendwie.

00:13:05 Ania

Aus und dann ist ja die Frage, wer kontrolliert das denn dann am Ende, wer guckt denn drauf und da auch eine gewisse Naivität, dann zu sagen, na ja, die K.

00:13:15 Ania

I.

00:13:16 Ania

macht das schon gut, Qualitätsmanagement auf das Ergebnis von K.

00:13:22 Ania

I.

00:13:23 Ania

ist gerade in der Kommunikation mit Kunden und Kundenkontakt

00:13:28 Ania

glaube ich, noch nicht so richtig gesteuert, weil die K.

00:13:32 Ania

I.

00:13:32 Ania

lernt in dem Moment ja auch nicht, dass es besser gehen könnte.

00:13:35 Sabine

Ich hab 2, mir gehen 2 Aspekte dazu durch den Kopf rum und die muss ich gerade bei dir loswerden, damit sie nicht wieder weg sind.

00:13:41 Sabine

Der eine Punkt ist das Thema, was du gerade gesagt hast, Qualitätsmanagement und das meine ich systematisch.

00:13:48 Sabine

Also, wie wird systematisch geprüft, ob das, was, was

00:13:54 Sabine

aus den Prompts oder aus den Agenten rauskommt, am Ende auch unseren Qualitätsmaßstäben entspricht, wie wird läuft das wirklich systematisch, macht das jeder für sich oder gibt es da irgendwie, ne, ist das irgendwie organisiert, da sind wir wieder beim Thema, wie organisiere ich Kommunikation.

00:14:11 Sabine

Und der zweite Aspekt ist der, dass mit der K.I.

00:14:15 Sabine

auf einmal Sprache eine eine enorme Bedeutung bekommen hat.

00:14:22 Sabine

Also auf einmal

00:14:23 Sabine

Muss ich alles das, was ich wissen will, was ich erfahren will, ich muss es sprachlich verpacken und ich habe eben nicht hochgestelltes Ausrufezeichen, Klammer auf und so weiter.

00:14:38 Sabine

Ich hab keine festgelegten Befehle, sondern es hat es hat auf einmal viel mit meiner Sprachkompetenz zu tun und das könnte auch eine Erklärung dafür sein, dass solche solche Promptlisten.

00:14:51 Sabine

mir vermeintlich diese Arbeit abnehmen.

00:14:54 Ania

Mhm, die Sprachkompetenz auszudrücken, ja, das stimmt und es geht ja auch so wahnsinnig schnell, ne?

00:15:03 Ania

Ja, also ich taste mich ja nicht ran, sondern ich geb was ein und dann kommt sofort die Handlung.

00:15:10 Ania

Wenn ich vorher geschrieben hab, dann hab ich geschrieben und hab vielleicht am Ende, wenn der Text rauskam, gar nicht mehr im Kopf,

00:15:17 Ania

was wollte ich machen, sondern das ist ja eine Entwicklung, was, was wollte ich mit dem Text und hier soll jetzt, ich, ich soll sagen, was will ich und innerhalb von Millisekunden kommt ein Ergebnis raus und das muss ich dann irgendwie verbinden.

00:15:29 Sabine

Und ich merk das heute noch, so kleiner Sabine Funfact, dass ich zu zu schnell abschicke, mein, mein Prompt zu schnell abschicke und die K.

00:15:39 Sabine

I.

00:15:39 Sabine

schon bei der Antwort ist, dabei war ich mit meiner Frage noch gar nicht fertig und du hast auf Enter gedrückt, genau, mittlerweile

00:15:47 Sabine

Stelle, ne, ich hab die, ich hab die da so grundgebrieft, dass ich, dass ich ihr gesagt habe, warte immer erst mit deiner Antwort, bis ich sage, jetzt will ich deine Antwort, weil die K.I.

00:16:00 Sabine

ist ja so programmiert, dass sie mir sofort immer Antworten gibt und wenn aber manchmal dieser Prozess und auch das, ich mein, dieses, dieser Satz, Schreiben ist tieferes Denken von dir,

00:16:11 Sabine

Den, den haben wir ja schon oft auch in anderen Zusammenhängen gebraucht.

00:16:15 Sabine

Und auch da ist es ja manchmal so, in dem Moment, erst in dem Moment, wo ich das aufschreibe, wird mir überhaupt klar, was ist eigentlich das Problem, was ich habe?

00:16:23 Sabine

Absolut.

00:16:24 Sabine

Und da muss ich mir selber auch diese Zeit nehmen und diese Zeit zugestehen.

00:16:29 Sabine

Und da, also Sprachkompetenz spielt einfach mittlerweile eine sehr, sehr große Rolle.

00:16:37 Sabine

Und da können wir uns fragen,

00:16:40 Sabine

sind die Unternehmen darauf vorbereitet, haben sie da?

00:16:44 Ania

Die nimmt, die nimmt ja noch ab, muss ich.

00:16:46 Sabine

Auch sagen, das muss, das müssen wir auch sagen, der.

00:16:48 Ania

Bevölkerung nimmt die Sprachkompetenz ab und ich ergänze es noch, es ist nicht nur, dass ich es in Sprache fassen muss, was ich will, was vielleicht vorher ein Bauchgefühl war,

00:16:59 Ania

was ich dann versuche irgendwie mit ersten Formulierungen herauszubringen, sondern es ist ja auch die Frage, was will das Unternehmen, um es noch mal auf ein anderes, eine andere Ebene zu bringen.

00:17:08 Ania

Ich muss ja nicht nur individuell sagen, was will ich, sondern ich muss das Ganze ja auch noch, der ich muss ja der K.

00:17:13 Ania

I.

00:17:13 Ania

sagen, schreib es so, dass es nur wir schreiben können und nicht ein anderes Unternehmen, weil sonst werd ich beliebig.

00:17:21 Ania

Ja, und diese Kompetenz war vielleicht vorher auch nur bei wenigen Menschen da, aber jetzt können halt alle

00:17:27 Ania

so eloquent schreiben und dieser Teil fehlt dann ja auch.

00:17:31 Ania

Ja, und ja, jetzt klingt es so ein bisschen so, als wenn wir totale Gegner von von von Agenten wären.

00:17:42 Ania

Ich bin tatsächlich ein Gegner vom Superprompt, sag ich ganz klar, den gibt es nicht, das ist eine Illusion.

00:17:47 Ania

Also, wer den verkauft, aber es wird natürlich zuhauf, ja, das ist immer noch sehr, sehr lukratives, lukratives Geschäft,

00:17:57 Ania

kann ich nur von abraten.

00:17:59 Ania

Es ist der Versuch, die Menschen nicht zu qualifizieren, sondern ihnen was vorzugeben.

00:18:06 Ania

Ich glaube, Agenten können hilfreich sein, aber es ist sehr, sehr wichtig zu schauen, wo nutze ich Agenten und wo sind vielleicht Assistenten der bessere Weg.

00:18:17 Ania

Ganz wichtiger Punkt, ne.

00:18:19 Sabine

Total, ja.

00:18:20 Ania

Und auch, wie schule ich immer wieder Menschen mit

00:18:25 Ania

im Umgang mit dem Agenten, weil auch dem Agenten kann ich sagen, das ist noch nicht gut, mach noch das, ich muss ja nicht immer.

00:18:31 Sabine

Ich kann den neu, ich kann den, ich kann das Modell dahinter verändern und anpassen, aber es.

00:18:37 Ania

Ist, das Feedback, woher weiß ich, das?

00:18:39 Sabine

Ist, das ist der Punkt.

00:18:40 Ania

Und das ist ein wichtiger Punkt, dass Agenten nicht einfach nur über das Unternehmen drüber geschüttet wird und sagen, jetzt hier, guck mal, jetzt haben wir hier einen tollen Agenten und alle nutzen den und wir wissen überhaupt nicht, ist das wirklich gut, was kommt dabei raus.

00:18:53 Ania

Also wieder ein

00:18:55 Ania

Kommunikationsprozess zu definieren.

00:18:58 Ania

Wenn ich so was einführe, dann muss es ein klares, Qualitätsmanagement geprüfter Prozess sein, den ich immer wieder kontrollieren kann.

00:19:05 Ania

Und ich glaub, das findet noch zu selten statt.

00:19:08 Sabine

Da bin ich jetzt mal kategorisch und sag, es findet gar nicht statt, gar nicht statt.

00:19:12 Sabine

Das ist

00:19:13 Sabine

wahrscheinlich, das ist jedenfalls den Unternehmer, der Eindruck, den der Eindruck, den ich so gerade habe, es ist eher so Flurfunkmäßig, oh nee, das funktioniert nicht so richtig, nee, ich bin dann mit nicht so happy, die anderen sagen, ich hab damit aber gute Ergebnisse, also es ist, es ist eher so ungesteuert und ich finde das so, also das ist ein Punkt, für den hab ich auch noch keine Erklärung,

00:19:38 Sabine

da kommt, da ist etwas Neues, da gibt es eine neue Funktion.

00:19:42 Sabine

Ich mach mal ein Beispiel auf, da kommt ein neuer Azubi ins Unternehmen und dem neuen Azubi geb ich so ein paar Basics und dann lass ich den laufen, einfach laufen.

00:19:52 Sabine

Und dann sag ich, mach mal, du wirst jetzt schon alles richtig machen, du wirst jetzt schon alles richtig verstehen.

00:19:56 Sabine

Und so kommt mir das grad an manchen Stellen so ein bisschen vor, als ob

00:20:02 Sabine

Ja, ich weiß nicht, ob es der, ist es der Glaube, dass es funktionieren wird durch die Technik.

00:20:07 Sabine

Wir sind, wir sind ja überhaupt keine K.I.

00:20:09 Sabine

Pessimisten, sondern es geht darum, wirklich zu verstehen, wo muss ich nachsteuern, wo muss ich drauf schauen oder liegt es daran, dass da sind wir wieder bei unserem ersten Thema, dass die Strukturen in den Unternehmen dafür nicht da sind.

00:20:22 Ania

Genau, es sind einfach, das ist, es wird draufgeflanscht und es ist ein eine ein Steuern, wie du es am Anfang gesagt hast, ein überhaupt.

00:20:32 Ania

damit umgehen können und da verfallen wir in alte Muster.

00:20:36 Ania

Wir verfallen in das Muster, es einzuhegen, anstatt das Potenzial zu benutzen.

00:20:42 Sabine

Ja.

00:20:43 Ania

Und das wird ein spannendes Thema sein und da werden wir uns in den Unternehmen rege darum, da werden wir für kämpfen, dass Mitarbeiter so qualifiziert werden, dass sie selber prompten können und gut prompten können und nicht

00:21:01 Ania

der super prompt alles richten soll.

00:21:03 Sabine

Vielleicht müssen wir es anders nennen.

00:21:05 Sabine

Genau, das seid noch an einem neuen Begriff.

00:21:07 Sabine

Das ist die Erkenntnis.

00:21:09 Ania

Beim nächsten Mal werdet ihr hören, welchen Begriff wir gefunden haben.