1. Orga-Paket

Redaktionsteams organisieren und Wissen verf├╝gbar machen

Umfangreichen Content geschickt managen

Alle schreiben drauflos - so dass Botschaften und Stil der Texte nicht aufeinander abgestimmt sind. Wissen versickert innerhalb eines Teams und am Ende schaffen alle weniger, als sie k├Ânnten.

Textwende sorgt f├╝r klare Verantwortlichkeiten und eine effiziente Organisation in der Kommunikation. Hier erf├Ąhrst du, wie wir vorgehen.

Ein Text-Audit als Basis

Wie viele Textebausteine schlummern auf euren PCs oder in automatisierten Prozessen? Wie wirken diese Texte auf eure Zielgruppe? Was sind die gr├Â├čten Hebel, um diese Texte zu optimieren? Antworten auf diese Fragen liefert euch unser Audit. Wir pr├╝fen eure Texte mithilfe wissenschaftlicher Kriterien des Textwende-Ma├č┬«.

Wegweisend: Texte werden im Zusammenhang gepr├╝ft
Wir denken ├╝ber den Text hinaus und schauen nicht nur auf die Sprache

Zielgruppengerecht: Unterschiedliche Adressaten werden ber├╝cksichtigt
Analyse einzelner Segmente m├Âglich

Nachhaltig: Das gesamte Unternehmen profitiert
Ergebnisse zeigen auch, wie weit ihr im Change-Prozess seid

Die Analyse von 25-50 Texten liefert bereits aussagekr├Ąftige Ergebnisse, die f├╝r alle Beteiligten nachvollziehbar sind. In einem spannenden Workshop stellen wir euch die Ergebnisse vor und zeigen euch Wege auf, wie ihr eure Texte zielgerichtet optimieren k├Ânnt.

Content managen - gar nicht so einfach

Geht es euch auch so?

  • Ihr k├Ânnt vor lauter Auftr├Ągen nur noch reagieren und die Kommunikation nicht mehr steuern ÔÇô die Kreativit├Ąt bleibt dabei auf der Strecke
  • Eure Textbausteine sind ├╝ber Jahre gewachsen, damit un├╝bersichtlich und viel zu umfangreich ÔÇô genutzt werden sie kaum noch
  • Euer Kommunikationsleitfaden hat schon einige Jahre auf dem Buckel und ihr habt weder Zeit noch Lust auf ein Riesenprojekt?

Typische Herausforderungen

  • Das Communitymanagement muss inzwischen viel aushalten ÔÇô ist darauf aber gar nicht vorbereitet
  • Wissen liegt in Sharepoint, in Sabio und in Teams - doch keiner schaut rein, weil es so un├╝bersichtlich ist
  • Euer Wissensmanagement besteht aus Arbeitsanweisungen, die viel zu kompliziert sind
  • Das Beschwerdemanagement nutzt Textbausteine, von denen alle wissen, dass diese kontraproduktiv sind

So unterst├╝tzen wir euch

Text-Audit - Strategie-Workshop - Online-Beratung und Coaching - Konzept-Entwicklung - Textcoachausbildung - Textlifting

Intelligentes Wissensmanagement

Projektbeispiel Content-Management: Ein Text-Wiki implementieren

Ein Symbolbild

In unseren Workshops werden wir oft gefragt ÔÇ×Wie schaffen wir es, schneller zu schreibenÔÇť? Schlie├člich herrscht in vielen Unternehmen erheblicher Zeitdruck. Unser Tipp: Vorhandenes Wissen nutzen und das Rad nicht neu erfinden. Ein TextWiki ist Leitfaden, Ideenspeicher und kollaboratives Tool in einem.

Die Idee:

Wissen team├╝bergreifend teilen und so besser nutzbar zu machen. Und es von denen weiterentwickeln zu lassen, die damit t├Ąglich arbeiten. Ein Leitfaden ist nach einiger Zeit veraltet, Texthandb├╝cher sind meist sehr umfangreich und statisch. Das TextWiki lebt und entwickelt sich st├Ąndig weiter ÔÇô damit schaffen wir hohe Akzeptanz.

 

Ein Wiki f├╝r eine gro├če Versicherung

  • Ziel: Freitextbriefe vereinheitlichen und neuen Mitarbeitenden einen Einstieg in das Thema geben.
  • Das bietet das Wiki: Basiswissen, zum Beispiel aus Workshops. Und gleichzeitig auch viele Beispieltexte f├╝r Textpassagen, f├╝r Texteinstiege und Ausstiege, f├╝r Headlines oder f├╝r Kontaktpassagen. Und eine umfangreiche Ideensammlung f├╝r besondere Textanl├Ąsse, zum Beispiel zu Erinnerungen, Einladungen, Ablehnungen oder Veranstaltungen.
  • Das war herausfordernd: Ein geeignetes Medium im Haus zu finden, das langfristig tr├Ągt. Hier haben wir mit der Wissensdatenbank Sabio gearbeitet.

 

So sind wir vorgegangen:

1. Grundger├╝st gemeinsam mit allen Sparten entwickelt

2. Vorhandene Texte nach Gliederung sortiert und vereinheitlicht

3. Erste Version von textwende erstellt

4. Verantwortung auf Textcoaches ├╝bertragen

5. Begleitendes Coaching



Weitere Projektbeispiele

Textbausteine organisieren

Herausforderung bei einer gro├čen Gesch├Ąftsbank: Gro├če Zahl an Textbausteinen (mehr als 1.000), dadurch un├╝bersichtlich und unterschiedlich aktuell, Aktualisierung liegt in der Hand einer einzigen Person

Unser Vorgehen:

1. Kick-off Workshop mit dem gesamten Team. Ziel: Weg zu finden, um Bausteine zu reduzieren

2. Anl├Ąsse aus Kundensicht definieren und nach H├Ąufigkeiten sortieren: Struktur visualisieren

3. Themen clustern und Regeln f├╝r die Cluster definieren

4.  Mit Pilotthemen das Verfahren pr├╝fen

5. Weitere Inhalte im Team ├╝berarbeiten

Redaktionsteam begleiten

Herausforderung bei einem B2B-Unternehmen: Historisch gewachsene Struktur der Kommunikationsabteilung passt nicht zu modernem Medien-Mix

Unser Vorgehen:

1. Textwende ├╝bernimmt Textauftr├Ąge, um den gr├Â├čten Druck abzufedern

2. In gemeinsamen Pr├Ąsenz- und Online-Workshops definieren wir die zuk├╝nftige Rolle der Abteilung und der einzelnen Teams

3. In einer 4-w├Âchigen Schreibwerkstatt legen wir die Basis und st├Ąrken die Gruppe

4. Mit einzelnen Teams setzen wir neue Akzente, um die Wirkung im Unternehmen zu sichern

5. Gezieltes Einzelcoaching f├╝r schwierige Freigabesituationen

Communitymanagement vorbereiten

Herausforderung bei einem produzierenden Unternehmen: Lieferschwierigkeiten und Preiserh├Âhungen werden zunehmend auf Social Media diskutiert, das Community-Management ist darauf nicht vorbereitet

Unser Vorgehen:

1. Mit einem Audit zeigen wir die derzeitigen Schwachstellen auf und diskutieren sie mit dem Team

2. Gemeinsam definieren wir aktuelle und zuk├╝nftige Anl├Ąsse

3. Textwende formuliert Textbeispiele

4. In Schreib-Workshops vermitteln wir Techniken zum Umgang mit schwierigen Situationen

5. Mit regelm├Ą├čigen Audits sorgen wir f├╝r die Qualit├Ątssicherung


Content-Management

Weitere Beitr├Ąge in unserem Blog

Der Kampf mit der Rechtsabteilung

Erfolgsfaktor "Daily Content"

Erfolgreich kommunizieren im Beruf

Der Spagat in der Kommunikation


Was fordert euch in der schriftlichen Kommunikation heraus?

Berichte uns von deinen Erfahrungen und W├╝nschen.

Wir h├Âren dir genau zu und geben dir schon im ersten Gespr├Ąch wertvolle Tipps. Daf├╝r musst du uns auch nicht direkt "einkaufen". Denn unser Kennenlernen ist f├╝r dich unverbindlich.

Treffen wir uns doch einfach online. Schreib uns und wir vereinbaren ein 30-min├╝tiges Gespr├Ąch, zum Beispiel bei TEAMS oder ZOOM. Nat├╝rlich kannst du uns auch einfach anrufen.

Schon sehr gespannt gr├╝├čen dich

Ania, Sabine und das gesamte Team von Textwende

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