Unsere Themen

Customer Journey

Sie wollen mit Ihrer Kommunikation überraschen, begeistern und Kunden emotional binden? Ihnen fehlt jedoch ein Konzept, die Idee oder einfach die Zeit?

Wir analysieren bestehende Texte, kreieren Textideen für den alltäglichen Kundenkontakt, gestalten pfiffige Infografiken und formulieren Textbausteine für wiederkehrende Themen. Und wir zeigen Ihrem Team, wie all das geht.

Aktuelle Projekte

Interne Kommunikation

Die Texte für den Unternehmensblog, Newsletter oder die Mitarbeiterzeitung erinnern Sie an Schulaufsätze? Ihre Kolleginnen und Kollegen greifen lieber zum Hörer, als Beiträge im Intranet zu kommentieren?

Wir entwickeln für Sie eine interne Content-Strategie, konzipieren Social Intranets, texten für Hauszeitschriften und Newsletter und schulen Ihre Mitarbeiter im Schreiben.

Unser Trainings-Konzept

Krisenkommunikation und Beschwerdemanagement

Sie müssen eine Hiobsbotschaft verkünden, sich verteidigen oder auf einen Shitstorm reagieren? Oder sind Sie es einfach leid, Beschwerden immer mit den gleichen Floskeln zu beantworten?

Textwende ist Spezialist für heikle, trockene und komplexe Themen. Wir texten für Sie Rückrufe, Preiserhöhungen, Kündigungen, Antworten auf Beschwerden und mehr. Mit unserem Textkonto haben Sie den Textprofi immer an Ihrer Seite.

Mehr zum Text-Konto

Digitalisierung

Sie möchten sichtbarer werden, einheitlich kommunizieren und die digitalen Kanäle optimal bespielen? Ihre Kolleginnen und Kollegen aus den Fachabteilungen denken jedoch noch analog?

Textwende unterstützt Sie bei der digitalen Transformation. Wir sorgen für agile Prozesse. So entstehen Leitbilder und Leitfäden, die von allen getragen werden. Und wir bilden Kommunikationslotsen und Text-Coaches aus. Dabei setzen wir selbstentwickelte Tools ein, die sich in der Praxis bewährt haben.

mehr zur Textcoach-Ausbildung

Change-Projekte

Sie fusionieren, verändern Ihr Geschäftsmodell oder führen ein neues Thema wie z. B. Nachhaltigkeit ein? Ihre Mitarbeiter fallen Ihnen dabei nicht um den Hals?

Textwende begleitet Ihr Change-Projekt kommunikativ. Wir entwickeln Geschichten, die Vorurteile auflösen, Ängste verringern und die Diskussion anregen. Informationen bereiten wir so auf, dass sie schnell aufgenommen und verarbeitet werden können.

mehr erfahren

Train the Trainer

Online-Trainings können mehr sein als Powerpoint-Vorträge: Erst Interaktion, Erfahrungsaustausch und Praxisphasen machen ein Online-Training lebendig. Das Online-Training braucht dafür ein eigenes Konzept. Schließlich lässt sich ein Präsenz-Tagesworkshop nicht einfach 1:1 in einen Tag Online-Training übertragen. Worauf kommt es an? Welche Konzepte führen zum besten Lernerfolg? Textwende unterstützt Sie dabei konzeptionell und bereitet interne Trainerinnen und Trainer auf die neue Welt vor.