Überzeugend kommunizieren: Die Textcoach-Ausbildung
Ein Team qualifizierter Textcoaches steuert Textbausteine und optimiert den Freigabeprozess. Die Textcoaches beraten und helfen Mitarbeitende beim Texten. Sie liefern dem Marketing, der IK oder dem Qualitätsmanagement Storys und Content aus dem Alltag.
Auf den Punkt – ansprechend – wertschätzend – motivierend: So sollten Texte sein.
Sollten! Doch weder Schule, Ausbildung noch Studium befähigen uns, erfolgreich zu schreiben. So wundert es nicht, dass die meisten Texte im Unternehmen im besten Fall langweilig sind und nur wenige Mitarbeitende sich als Markenbotschafter auf den Sozialen Plattformen tummeln.
Unternehmen leiden unter der fehlenden Textqualität - vor allem Banken, Versicherungen, TEC-Firmen und große Dienstleister.
Floskelhafte Mails, verwirrende Erklärtexte oder austauschbare Stellenanzeigen verstärken das Vorurteil, diese Unternehmen seien kompliziert, spröde oder nicht serviceorientiert. Hinzu kommt, dass bei der Textproduktion viel Aufwand betrieben wird - Kosten, die sich nicht auszahlen. Schlimmer noch. Die Folgen sind Rückfragen, Beschwerden oder fehlende Bewerbungen.
Mangelnde Textqualität kann für Unternehmen richtig teuer werden
Die Lösung: Ein Text-Team kümmert sich um den "Daily Content".
Dieses Team setzt sich aus Mitarbeitenden der verschiedenen Fachbereiche zusammen und arbeitet fachübergreifend und agil zusammen. Die Teammitglieder werden von textwende ausgebildet und danach ein Jahr intensiv begleitet.
Textcoaches erhalten ein tiefes Wissen über Formate, Kanäle und die Wirkung von Texten. Sie können entscheiden, in welcher Situation ein Text sinnvoll ist und wann ein anderes Format zielführender ist. Sie haben das Know-how Texte zu überarbeiten und Content zu managen.
Eine Rolle, die in Unternehmen immer wichtiger wird und verkrustete Strukturen aufbricht.
Das Textcoach-Team zahlt sich sehr schnell für ein Unternehmen aus
- weniger Rückfragen im Service
- schnellere Reaktionen auf Auforderungen
- zufriedene Mitarbeitende, z. B. im Kundenservice
- mehr Bewerberinnen / Bewerber
- vertieftes Wissen bei Mitarbeitenden (z. B. von Abläufen)
- positives Feedback in den Social Media Kanälen
Das Ausbildungskonzept passen wir immer individuell an das Unternehmen an. Hier spielen Größe, Themen, Ressourcen und Erfahrungen eine Rolle.
Die Ausbildung umfasst
- mehrere Präsenztrainings
- Online-Vertiefungstrainings
- Individuelles Coaching während der Arbeit
- Hilfe bei der Organisation des Teams
Dauer der Ausbildung: circa 12 Monate
12 Personen können gleichzeitig ausgebildet werden
Preis je nach Individualisierung
Grundlage der Ausbildung sind unsere erprobten Modelle und Tools, z. B. das Textwende-Maß und das SAK-und FAK-Modell.
Ania Dornheim
ist Partnerin bei Textwende und seit über 20 Jahren als Kommunikationsberaterin, Trainerin, Coach und Texterin aktiv. Sie berät zusammen mit Sabine Krippl und ihrem Team Unternehmen bei der internen und externen Kommunikation und bildet Textcoaches aus.
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