Wie alles begann ...

1998 eröffnete Ania Dornheim ein kleines Textbüro in Leverkusen, um PR-Texte für Unternehmen anzubieten. Doch kurz darauf berichtete ihr ein Freund von einem Erlebnis, das er kurz zuvor als Sparkassen-Mitarbeiter hatte. Dies führte Ania in eine ganz andere Richtung:

Ein Kunde war zu ihm an den Schalter gekommen und hatte theatralisch aus einem kleinen Reclam-Heftchen vorgetragen ("Die Räuber" von Schiller). Auf die Frage, was er damit bezwecke, antwortete der Kunde damals: "Wieso, Sie haben mir doch einen Brief geschrieben, darin stand:
"Bitte sprechen Sie bei uns vor".

Die Kritik des Kunden an der Formulierung im Brief faszinierte Ania sehr. Sie begann sich mit der schriftlichen Kommunikation auseinanderzusetzen. Was ärgert Leser:innen, was gefällt allen? Das, was sie damals herausfand, änderte nicht nur ihren eigenen Schreibstil - sie begann auch, ihr Wissen in Trainings weiterzugeben.

2001 stieg Sabine Krippl ein. Die beiden entwickelten gemeinsam das textwende-Maß(R), um Texte objektiv prüfen zu können. Auch bei den Trainings setzten sie Standards - denn den beiden ist vor allem eins wichtig: Der Erfolg für den Kunden. Ein Training soll nicht nur Spaß machen, sondern Wirkung erzielen. Genau wie ein Text.

2010 gründeten die beiden die Partnerschaftsgesellschaft dornheim & krippl. Unter dem Label "textwende" unterstützen die beiden mit ihrem Team den Kundenservice und die interne Kommunikation von Banken und Versicherungen, Dienstleistern, namhaften Industrieunternehmen und Bildungsträgern und begleiten als Beraterinnen Change-Prozesse, Customer-Relation-Projekte und Website-Relaunches.

Wir bilden Textcoaches aus und organisieren den Daily Content nachhaltig. Die Wirkung ist beeindruckend: Die Kommunikation in den Unternehmen verbessert sich nachhaltig, Kund:innen reagieren schneller und positiver, Mitarbeiter:innen werden produktiver.