Wie alles begann ...

1998 eröffnete Ania Dornheim ein kleines Textbüro in Leverkusen, um PR-Texte für Unternehmen anzubieten. Doch kurz darauf berichtete ihr ein Freund von einem Erlebnis, das er kurz zuvor als Sparkassen-Mitarbeiter hatte. Dies führte Ania in eine ganz andere Richtung:

Ein Kunde war zu ihm an den Schalter gekommen und hatte theatralisch aus einem kleinen Reclam-Heftchen vorgetragen ("Die Räuber" von Schiller). Auf die Frage, was er damit bezwecke, antwortete der Kunde damals: "Wieso, Sie haben mir doch einen Brief geschrieben, darin stand:
"Bitte sprechen Sie bei uns vor".

Die Kritik des Kunden an der Formulierung im Brief faszinierte Ania sehr. Sie begann sich mit der schriftlichen Kommunikation auseinanderzusetzen. Was ärgert Leser, was gefällt wem? Das, was sie damals herausfand, änderte nicht nur ihren eigenen Schreibstil - sie begann auch, ihr Wissen in Trainings weiterzugeben.

2001 stieg Sabine Krippl ein. Die beiden entwickelten gemeinsam das textwende-Maß(R), um Texte objektiv prüfen zu können. Auch bei den Trainings setzten sie Standards - denn den beiden ist vor allem eins wichtig: Der Erfolg für den Kunden. Ein Training soll nicht nur Spaß machen, sondern Wirkung erzielen. Genau wie ein Text.

2010 gründeten die beiden die Partnerschaftsgesellschaft dornheim & krippl. Unter dem Label "textwende" unterstützen die beiden mit ihrem Team den Kundenservice und die interne Kommunikation von Banken und Versicherungen, Dienstleistern, namhaften Industrieunternehmen und Bildungsträgern und begleiten als Beraterinnen Change-Prozesse, Customer-Relation-Projekte und Website-Relaunches.

Wir bilden Textcoaches aus und organisieren den Daily Content nachhaltig. Die Wirkung ist beeindruckend: Die Kommunikation in den Unternehmen verbessert sich nachhaltig, Kunden reagieren schneller und positiver, Mitarbeiter*innen werden produktiver.